La Defensor\u00eda del Pueblo de la la ciudad de Buenos Aires demand\u00f3 hoy ante la Justicia porte\u00f1a a la empresa Edesur \u201cpor la falta de trato digno y carencia de informaci\u00f3n\u00bb hacia los vecinos afectados por los cortes de luz desde hace semanas, mientras que la distribuidora de energ\u00eda se neg\u00f3 a dar precisiones a los usuarios respecto del cronograma del restablecimiento del servicio.<\/p>\n
La acci\u00f3n estuvo a cargo de la defensora Mar\u00eda Rosa Mui\u00f1os en representaci\u00f3n de los derechos colectivos de los usuarios y exigi\u00f3 a Edesur y a otras empresas relacionadas \u201cque informen de manera veraz las caracter\u00edsticas de la falla el\u00e9ctrica, la hora y el d\u00eda del restablecimiento del servicio, la posibilidad de nuevos cortes y las particularidades de los trabajos realizados\u201d.<\/p>\n
\u201cLa Defensora en su petici\u00f3n inst\u00f3 a que se les comunique a los afectados la totalidad de esta informaci\u00f3n a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, WhatsApp y\/o correo electr\u00f3nico\u201d, se inform\u00f3 mediante un comunicado de prensa.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que \u201cpara garantizar los derechos fundamentales de tal petici\u00f3n\u201d la Justicia con competencia dicte una medida cautelar \u201curgente\u201d, y requiri\u00f3 la convocatoria de una \u201cMesa de Trabajo\u201d que defina el mecanismo a trav\u00e9s del cual se dar\u00e1 la informaci\u00f3n y el esquema de asistencia a los usuarios m\u00e1s sensibles, como las personas con movilidad reducida o electrodependientes.<\/p>\n
La Defensor\u00eda del Pueblo remarc\u00f3 que \u201ctambi\u00e9n la Ley de Defensa del Consumidor, cuando se viola el trato digno, faculta al juez para aplicar una multa civil a favor del consumidor final -por da\u00f1o punitivo-, que se estipula entre la mitad y dos mil cien canastas b\u00e1sicas que publica el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Censos de la Rep\u00fablica Argentina\u201d.<\/p>\n
\u201cEn ese orden, se requiri\u00f3 que se les aplique multas de entre $73.000 y $308.000 aproximadamente para resarcir directamente a los damnificados consumidores y usuarios finales\u201d, inform\u00f3 el organismo.<\/p>\n
La demanda ocurre luego de d\u00edas de protestas frente a las oficinas comerciales de Edesur de los residentes de la Ciudad de Buenos Aires afectados por los cortes sectorizados del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica, los que se registran en distintas zonas del distrito de manera ininterrumpida en algunos casos, y con suspensiones peri\u00f3dicas en otros.<\/p>\n
En la sede de Parque Avellaneda, Isabel, una vecina de Floresta que es electrodependiente debido a un problema de salud respiratorio, cont\u00f3 que est\u00e1 sin servicio desde el lunes, explic\u00f3 que para ella \u201ces necesario tener luz porque el ox\u00edgeno es imprescindible\u201d y precis\u00f3 que \u201ccasi\u201d no puede respirar \u201cpor momentos\u201d.<\/p>\n
Leticia, otra vecina que se acerc\u00f3 a la oficina situada en Alberdi y Lacarra, dijo tener \u201cun enojo que no se puede explicar porque ya s\u00e9 que lo que van a decir es mentira\u201d, mientras que esperaba ingresar al edificio, cuyo personal permiti\u00f3 el paso de los usuarios a partir del mediod\u00eda pese a que la gente aguardaba desde las 8 con turno previo otorgado por la misma empresa.<\/p>\n
Poco antes de abrir sus puertas, los gerentes comercial y operativos de la sede de la empresa distribuidora mantuvieron una reuni\u00f3n con un grupo reducido de vecinos y representantes de las Juntas Comunales 9 y 10, que agrupan a barrios de la zona oeste porte\u00f1a, en la cual se negaron a dar precisiones sobre el cronograma de restablecimiento de la energ\u00eda.<\/p>\n
Leonardo, vecino de la Comuna 11 que particip\u00f3 del encuentro, asever\u00f3 que la empresa \u201cno dio respuesta respecto de cu\u00e1ndo se van a terminar los cortes\u201d, tras lo cual sostuvo que \u201chubo algo de positivo que tiene que ver con que van a priorizar los trabajos a clientes como los electrodependientes\u201d, para quienes es vital la restituci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
Por su parte, Fernando Moya, comunero del Frente de Todos, indic\u00f3 que \u201cla reuni\u00f3n no cumpli\u00f3 las expectativas que ten\u00edamos que era decirle a los vecinos la fecha y hora de la resoluci\u00f3n de los cortes\u201d.<\/p>\n
\u201cLo \u00fanico que nos llevamos es que nos van a pasar las \u00f3rdenes de trabajo con la informaci\u00f3n diaria del seguimiento de las cuadrillas de trabajo\u201d, explic\u00f3 tras la reuni\u00f3n en la cual tambi\u00e9n estuvieron los representantes de la Comuna 9, Lorena Crespo y Favio Pirone.<\/p>\n
\u201cLa empresa Edesur muestra un absoluto hermetismo en su comunicaci\u00f3n institucional, en la atenci\u00f3n vecinal, un p\u00e9simo nivel de resoluci\u00f3n y una falta de inversi\u00f3n a todas luces\u201d, se\u00f1alaron los comuneros, y afirmaron que mantendr\u00e1n el reclamo vecinal \u201chasta que todos los usuarios cuenten con servicio el\u00e9ctrico\u201d.<\/p>\n
De acuerdo al registro del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) publicado a las 15.25, unos 63.918 usuarios de Edesur de la ciudad de Buenos Aires y el conurbano bonaerense permanec\u00edan sin suministro el\u00e9ctrico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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