{"id":67233,"date":"2022-01-19T20:41:35","date_gmt":"2022-01-19T20:41:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/?p=67233"},"modified":"2022-01-19T20:41:35","modified_gmt":"2022-01-19T20:41:35","slug":"edesur-debe-pagar-mas-de-10-mil-pesos-a-los-usuarios-que-sufrieron-cortes-de-luz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/edesur-debe-pagar-mas-de-10-mil-pesos-a-los-usuarios-que-sufrieron-cortes-de-luz\/","title":{"rendered":"Edesur debe pagar m\u00e1s de 10 mil pesos a los usuarios que sufrieron cortes de luz"},"content":{"rendered":"
La medida establecida por el ENRE inst\u00f3 al la empresa de electricidad a bonificar con\u00a0$10.325 a quienes sufrieron inconvenientes con el suministro. Y dispuso un plazo de cinco d\u00edas para realizar la presentaci\u00f3n de la n\u00f3mina completa los afectados.<\/p>\n
La resoluci\u00f3n orden\u00f3 aplicar una bonificaci\u00f3n de Corte Prolongado y Reiterado a la totalidad de los y las afectadas por cortes.<\/p>\n
La distribuidora el\u00e9ctrica Edesur deber\u00e1 bonificar con un monto de $10.325 a los usuarios que resultaron afectados por los cortes prolongados del servicio que se registraron en los \u00faltimos d\u00edas de diciembre pasado y principios del corriente mes de enero, lo que representar\u00e1 una sanci\u00f3n total estimada de alrededor de $400 millones, en base a una disposici\u00f3n tomada por el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).<\/p>\n
La resoluci\u00f3n orden\u00f3 aplicar una bonificaci\u00f3n de Corte Prolongado y Reiterado a la totalidad de los y las afectadas por cortes, cifra que en total asciende a una sanci\u00f3n superior a los $400.000.000, debido a la vulneraci\u00f3n de los derechos de las personas usuarias.<\/p>\n
De esta manera, el ENRE sancion\u00f3 a Edesur por \u201cla deficiente calidad de atenci\u00f3n y servicio brindado a las personas usuarias, en virtud de la magnitud y la persistencia en el tiempo de las afectaciones\u201d.<\/p>\n
Para poder acceder a la bonificaci\u00f3n los clientes no deben realizar ning\u00fan tr\u00e1mite, debido a que el mecanismo de aplicaci\u00f3n ser\u00e1 autom\u00e1tico en base a la informaci\u00f3n que Edesur deber\u00e1 elevar con la n\u00f3mina completa de usuarios y usuarias comprendidos en la resoluci\u00f3n<\/p><\/blockquote>\n
La bonificaci\u00f3n deber\u00e1 ser acreditada por la distribuidora a los usuarios y usuarias afectadas por interrupciones cuyo inicio se hayan originado y prolongado durante los d\u00edas 27, 28, 29, 30 y 31 de diciembre de 2021 y 1, 2, 3 y 4 de enero de 2022.<\/p>\n
La medida fue tomada a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n ENRE N\u00b0 08\/2022, en la que se instruy\u00f3 a la firma concesionaria a que aplique autom\u00e1ticamente la sanci\u00f3n equivalente a un consumo de 2000 kWh \u2013por un monto estimado en $10.375- a los usuarios que resultaron afectados por Corte Prolongado o Reiterado.<\/p>\n
\u201cLa empresa dispone de un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas para realizar la presentaci\u00f3n de la n\u00f3mina completa de usuarios y usuarias alcanzadas por la Resoluci\u00f3n, la cual quedar\u00e1 sujeta al posterior an\u00e1lisis del ENRE para verificar la correcta aplicaci\u00f3n de la bonificaci\u00f3n\u201d, indicaron desde el ENRE en un comunicado.<\/p>\n<\/figure>\n
<\/div>\n
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad instruy\u00f3 a Edesur a bonificar con .325 a cada persona usuaria afectada por los cortes del servicio en fin de a\u00f1o. Foto: Fernando Gens.<\/p>\n
Desde el ente precisaron a T\u00e9lam que en la factura del pr\u00f3ximo bimestre debe impactar la bonificaci\u00f3n a favor de los clientes que resultaron afectados por los cortes.<\/p>\n
Incluso, si la bonificaci\u00f3n supera el consumo del bimestre en cuesti\u00f3n, el usuario podr\u00e1 solicitar que se le deposite la diferencia en una cuenta bancaria.<\/p>\n
Para poder acceder a la bonificaci\u00f3n los clientes no deben realizar ning\u00fan tr\u00e1mite, debido a que el mecanismo de aplicaci\u00f3n ser\u00e1 autom\u00e1tico en base a la informaci\u00f3n que Edesur deber\u00e1 elevar con la n\u00f3mina completa de usuarios y usuarias comprendidos en la resoluci\u00f3n.<\/p>\n
El ENRE consider\u00f3 \u201cque la deficiente calidad de respuesta y atenci\u00f3n brindada por la empresa Edesur, se debe a que destina un 50% menos de cuadrillas para la atenci\u00f3n de reclamos en relaci\u00f3n con la demanda promedio de la empresa<\/p><\/blockquote>\n
El ENRE consider\u00f3 \u201cque la deficiente calidad de respuesta y atenci\u00f3n brindada por la empresa Edesur, se debe a que destina un 50% menos de cuadrillas para la atenci\u00f3n de reclamos en relaci\u00f3n con la demanda promedio de la empresa y la cantidad de personas usuarias\u201d, y de acuerdo con el an\u00e1lisis realizado por los t\u00e9cnicos del Ente \u201cen promedio, la empresa cuenta con 1 cuadrilla cada 7.82MW de demanda y 4.704 personas usuarias\u201d.<\/p>\n
\u201cPor lo antes mencionado, este Ente considera que la deficiente gesti\u00f3n operativa del grupo controlante de la empresa Edesur, es el principal factor que repercute en el constante incumplimiento de la Concesionaria de los par\u00e1metros b\u00e1sicos fijados para la atenci\u00f3n a la persona usuaria de los servicios p\u00fablicos en la Argentina\u201d, sostuvo la dependencia oficial.<\/p>\n
Por \u00faltimo se\u00f1alaron que \u201cdesde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad continuamos trabajando con el objetivo de propender a la continuidad y normal prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos, garantizando los derechos de las personas usuarias y la seguridad ciudadana\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Edesur debe pagar m\u00e1s de 10 mil pesos a los usuarios que sufrieron cortes de luz - Noticias Radio Reflejos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/edesur-debe-pagar-mas-de-10-mil-pesos-a-los-usuarios-que-sufrieron-cortes-de-luz\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Edesur debe pagar m\u00e1s de 10 mil pesos a los usuarios que sufrieron cortes de luz - Noticias Radio Reflejos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La medida establecida por el ENRE inst\u00f3 al la empresa de electricidad a bonificar con\u00a0$10.325 a quienes sufrieron inconvenientes con el suministro. 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