Chequear precios, comprar en sitios seguros y exigir factura son algunos de los consejos que brind\u00f3 la Defensor\u00eda del Pueblo bonaerense para evitar que los consumidores sufran estafas o acciones abusivas al hacer compras online por el D\u00eda del Padre, que se celebra el pr\u00f3ximo 21 de junio en el marco de la pandemia de coronavirus.
\nEn un comunicado, la Defensor\u00eda bonaerense pidi\u00f3 que se tenga en cuenta que, al realizar compras por Internet, por tel\u00e9fono o por mail \u00abla ley ofrece la posibilidad de deshacer la compra y devolver el producto (sin indicar la causa) dentro de los diez d\u00edas corridos desde que se lo recibe en el domicilio\u00bb.<\/p>\n
\u00abNo te pueden cobrar ninguna multa o cargo por ejercer este derecho. Hay que tener en cuenta que los costos del traslado de la mercader\u00eda corren por cuenta del vendedor y deshacer la compra implica que te deben reintegrar el dinero\u00bb, remarc\u00f3.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se recomend\u00f3 hacer las compras online en sitios seguros, \u00abpor lo que debemos chequear que la p\u00e1gina donde queremos hacer la operaci\u00f3n debe empezar con https:\/\/ en lugar del http:\/\/ de las p\u00e1ginas tradicionales\u00bb.<\/p>\n
\u00abEs ideal consultar en distintas p\u00e1ginas web el precio de los art\u00edculos que queremos comprar. De esta forma, podremos tener un precio de referencia que nos servir\u00e1 para reducir el desconocimiento\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 la Defensor\u00eda.<\/p>\n
Asimismo, recomend\u00f3 que el consumidor pida y guarde el ticket o la factura de la compra, dado que \u00abesa es la mejor manera legal para acreditar el v\u00ednculo con el comercio y ser\u00e1 tambi\u00e9n el documento que facilitar\u00e1 hacer valer la garant\u00eda\u00bb.<\/p>\n
Se record\u00f3 desde el organismo que \u00abtodos los productos nuevos tienen garant\u00eda legal m\u00ednima de seis meses y los usados tres meses\u00bb, y destac\u00f3 que \u00abel vendedor puede ampliar ese plazo, pero nunca reducirlo\u00bb.<\/p>\n
No obstante, aclar\u00f3 que, si el cliente no guard\u00f3 el ticket o factura, la garant\u00eda entregada o la garant\u00eda no firmada (registro que debe conservar el comerciante), \u00abigual puede hacer valer sus derechos\u00bb.<\/p>\n
Por \u00faltimo, la Defensor\u00eda del Pueblo explic\u00f3 que \u00abel consumidor puede exigir el cambio del producto comprado en cualquier momento en que el comercio est\u00e9 abierto al p\u00fablico\u00bb.<\/p>\n
Se aclar\u00f3 que el precio publicado siempre debe ser respetado; y se apunt\u00f3 que, si hay diferencias entre el precio ofertado en la p\u00e1gina web o g\u00f3ndola y el que el local pretende cobrar, \u00absiempre se debe cobrar el menor\u00bb.<\/p>\n
Otro dato que aport\u00f3 el organismo bonaerense es que no se pueden hacer recargos por pago con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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