{"id":41212,"date":"2020-04-25T09:24:10","date_gmt":"2020-04-25T12:24:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/noticias\/?p=41212"},"modified":"2020-04-25T09:24:10","modified_gmt":"2020-04-25T12:24:10","slug":"como-funcionaran-los-servicios-reducidos-de-telefonia-tv-por-cable-e-internet-en-caso-de-que-el-usuario-no-pague-las-facturas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/como-funcionaran-los-servicios-reducidos-de-telefonia-tv-por-cable-e-internet-en-caso-de-que-el-usuario-no-pague-las-facturas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funcionar\u00e1n los servicios reducidos de telefon\u00eda, TV por cable e Internet en caso de que el usuario no pague las facturas"},"content":{"rendered":"<p>Seg\u00fan la reglamentaci\u00f3n, quien acredite que sus ingresos cayeron un 50% podr\u00e1 pedir que no le corten el suministro por 180 d\u00edas y acceder a una prestaci\u00f3n b\u00e1sica. La reglamentaci\u00f3n del decreto abre la puerta a una ampliaci\u00f3n del universo de beneficiarios de la exenci\u00f3n de la interrupci\u00f3n de la prestaci\u00f3n por mora.<\/p>\n<p>Si un cliente incluido en el beneficio deja impagas 3 facturas de su tel\u00e9fono celular, la empresa operadora podr\u00e1 restringirle el servicio, pero no cortarle la l\u00ednea (Reuters)<!--more--><\/p>\n<p>El Gobierno reglament\u00f3 el decreto 311, del 24 de marzo pasado, que dispuso la prohibici\u00f3n de cortar los servicios por falta de pago a algunos usuarios, tanto residenciales como comerciales, para las empresas prestadoras de electricidad, gas, agua corriente, telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, TV por cable y acceso a Internet.<\/p>\n<p>Entre las empresas prestadoras de servicios p\u00fablicos todav\u00eda existen algunas dudas sobre el alcance y la forma de implementaci\u00f3n de la medida, lo que gener\u00f3 consultas con sus respectivos organismos reguladores que en ocasiones a\u00fan no han sido saldadas, seg\u00fan pudo saber Infobae.<\/p>\n<p>El decreto establece que por 180 d\u00edas no se pueden interrumpir los servicios de los usuarios exceptuados en caso de mora o falta de pago de hasta 3 facturas, consecutivas o alternadas, con vencimientos desde el 1\u00b0 de marzo de 2020. Quedan comprendidos los usuarios con aviso de corte en curso.<\/p>\n<p>En los casos de telefon\u00eda fija o m\u00f3vil, Internet y TV por cable, el decreto dispuso que una vez producida la mora las empresas est\u00e1n obligadas a mantener un servicio reducido, que la reglamentaci\u00f3n defini\u00f3 en cada caso:<\/p>\n<p>Telefon\u00eda Fija: 1) 300 minutos para efectuar llamadas locales y de larga distancia nacional, a destinos fijos de la Argentina. 2) Llamadas libres a n\u00fameros cortos de emergencia. 3) Llamadas entrantes sin l\u00edmite.<\/p>\n<p>Telefon\u00eda M\u00f3vil Plan Pospago y Planes Mixtos: 1) Datos m\u00f3viles para env\u00edo y recepci\u00f3n de mensajes de texto en WhatsApp. 2) 300 mensajes de texto (SMS) por mes a cualquier operadora m\u00f3vil del pa\u00eds. 3) 300 minutos de llamadas de voz dentro de la Red y 50 fuera de la Red. 4) Navegaci\u00f3n sin consumo de datos a las p\u00e1ginas de Internet y portales educativos y de salud oficiales relacionados con el coronavirus. 5) Llamadas libres a n\u00fameros cortos de emergencia, incluyendo las l\u00edneas 0800. 6) Llamadas entrantes sin l\u00edmite.<\/p>\n<p>Las empresas deber\u00e1n prestar un servicio reducido a los clientes beneficiados si est\u00e1n en mora, pero no podr\u00e1n interrumpirlo por completo en el caso de la telefon\u00eda, la TV por cable y el acceso a Internet<br \/>\nTelefon\u00eda M\u00f3vil Plan Prepago: 1) Datos m\u00f3viles para env\u00edo y recepci\u00f3n de mensajes de texto en WhatsApp. 2) 300 mensajes de texto (SMS) por mes dentro de la Red. 3) 100 minutos de llamadas de voz dentro de la Red y 50 fuera de la Red. 4) Navegaci\u00f3n sin consumo de datos a las p\u00e1ginas de Internet y portales educativos y de salud oficiales relacionados con el coronavirus. 5) Llamadas libres a n\u00fameros cortos de emergencia, incluyendo las l\u00edneas 0800. 6) Llamadas entrantes sin l\u00edmite.<\/p>\n<p>Servicio de Internet: 1) Navegaci\u00f3n con velocidad de 2 MB por segundo.<\/p>\n<p>Servicio de TV por suscripci\u00f3n por Cable o Satelital: Acceso a un servicio que contenga un m\u00ednimo de 15 canales, de los cuales como m\u00ednimo 3 deber\u00e1n ser canales abiertos, incluida la TV P\u00fablica, otros 3 deber\u00e1n ser de noticias y uno deber\u00e1 ser un canal infantil.<\/p>\n<p>Esas prestaciones m\u00ednimas deber\u00e1n ser ofrecidas por las empresas a\u00fan cuando el usuario deje impagas m\u00e1s de 3 facturas. Asimismo, la reglamentaci\u00f3n extendi\u00f3 el universo de usuarios a los que puede alcanzar la medida, seg\u00fan las facultades que el decreto le otorg\u00f3 al ministerio de Desarrollo Productivo para hacerlo.<\/p>\n<p>En el caso de los usuarios residenciales, el beneficio de la exenci\u00f3n del corte por falta de pago rige para beneficiarios de la AUH, del seguro de desempleo, de pensiones no contributivas menores a dos salarios m\u00ednimos, inscriptos en el monotributo social, jubilados, monotributistas y empleados en relaci\u00f3n de dependencia con remuneraci\u00f3n menor a dos salarios m\u00ednimos, electrodependientes y personal de casas particulares.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/noticias\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/gas-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-7836\" src=\"http:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/noticias\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/gas-1-300x169.jpg\" alt=\"gas-1\" width=\"300\" height=\"169\" \/><\/a><strong>Las deudas por facturas de gas, electricidad o agua corriente podr\u00e1n pagarse en planes de 30 cuotas.<\/strong><\/p>\n<p>Pero la reglamentaci\u00f3n fue por m\u00e1s y dispuso que los usuarios particulares que no se encuentran incluidos en ninguno de los supuestos anteriores podr\u00e1n \u00absolicitar su inclusi\u00f3n como usuario alcanzado por la medida, acreditando una merma de 50% o m\u00e1s en su capacidad de pago\u201d. Dicha acreditaci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse de manera remota, por correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/p>\n<p>Un dato central para facilitar el acceso al beneficio: el domicilio registrado en Anses o en AFIP debe coincidir con el domicilio de facturaci\u00f3n del servicio. De no coincidir, el usuario deber\u00e1 presentar una declaraci\u00f3n jurada que acredite su domicilio real.<\/p>\n<p>En el caso de usuarios no residenciales, el decreto otorga el beneficio a micro, peque\u00f1as y medianas empresas, siempre que cuenten con el \u201cCertificado MiPyMe vigente\u201d y sean unidades comerciales \u201cafectadas a la emergencia\u201d. En este punto, en varias empresas no est\u00e1 del todo claro qu\u00e9 comercios tendr\u00e1n el beneficio de no recibir cortes de servicios, en particular considerando si est\u00e1n en funcionamiento o la cuarentena los obliga a estar cerrados.<\/p>\n<p>El beneficio tambi\u00e9n alcanza a cooperativas de trabajo, instituciones de salud, p\u00fablicas y privadas y tambi\u00e9n entidades de bien p\u00fablico que contribuyan a la elaboraci\u00f3n y distribuci\u00f3n de alimentos. La reglamentaci\u00f3n a\u00f1ade la posiblidad de solicitarlo a clubes de barrio, centro de jubilados, sociedades de fomento y centros culturales.<\/p>\n<p>El decreto dictado el 24 de marzo que impide el corte de servicio por falta de pago a determinados usuarios tiene vigencia por 180 d\u00edas<br \/>\nAsimismo, se reglament\u00f3 que las empresas de electricidad, gas y agua corriente deber\u00e1n poner a disposici\u00f3n de los usuarios alcanzados planes de financiamiento, a pagar en \u201c30 cuotas mensuales iguales y consecutivas, comenzando la primera de ellas con la primera factura regular a ser emitida por las distribuidoras a partir del 30 de septiembre de 2020\u201d. El usuario podr\u00e1 solicitar su cancelaci\u00f3n con anterioridad o en menor cantidad de cuotas.<\/p>\n<p>En el caso de las deudas por servicios de TV por cable, acceso a Internet y telefon\u00eda, el plan de pagos deber\u00e1 armarse en base a 3 cuotas mensuales consecutivas, sin aplicar intereses u otras penalidades.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, la reglamentaci\u00f3n incluy\u00f3 la creaci\u00f3n de una Unidad de Coordinaci\u00f3n, presidida por un representante del ministerio de Desarrollo Productivo e integrada por todos los organismos reguladores de los servicios involucrados. Tendr\u00e1 la funci\u00f3n de administrar el beneficio y recopilar toda la informaci\u00f3n de las empresas sobre la cantidad de usuarios alcanzados. A la vez, esta Unidad tendr\u00e1 la facultad de seguir ampliando el universo e incluir en \u00e9l a nuevos usuarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fuente Infobae: <\/strong><\/p>\n<p><strong>Por Fernando Mea\u00f1os<\/strong><br \/>\n<strong> 25 de abril de 2020<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan la reglamentaci\u00f3n, quien acredite que sus ingresos cayeron un 50% podr\u00e1 pedir que no le corten el suministro por 180 d\u00edas y acceder a una prestaci\u00f3n b\u00e1sica. La reglamentaci\u00f3n del decreto abre la puerta a una ampliaci\u00f3n del universo de beneficiarios de la exenci\u00f3n de la interrupci\u00f3n de la prestaci\u00f3n por mora. 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