{"id":20946,"date":"2018-04-20T16:08:03","date_gmt":"2018-04-20T19:08:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/noticias\/?p=20946"},"modified":"2018-04-20T16:08:03","modified_gmt":"2018-04-20T19:08:03","slug":"los-ciudadanos-podran-resolver-todos-los-tramites-sociales-en-un-solo-lugar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/los-ciudadanos-podran-resolver-todos-los-tramites-sociales-en-un-solo-lugar\/","title":{"rendered":"Los ciudadanos podr\u00e1n resolver todos los tr\u00e1mites sociales en un solo lugar"},"content":{"rendered":"

Con la implementaci\u00f3n de esta nueva modalidad de atenci\u00f3n, la ANSES centralizar\u00e1 gestiones de ministerios como Interior, Obras P\u00fablicas y Vivienda; Desarrollo Social; Salud; Transporte; Energ\u00eda y Miner\u00eda; Educaci\u00f3n; Trabajo, Empleo y Seguridad Social, entre otros.<\/em>
\nEn el marco del Decreto 339\/2018 que se public\u00f3 hoy en el Bolet\u00edn Oficial, la ANSES pone en marcha la modalidad de gesti\u00f3n unificada Ventanilla \u00danica Social, un canal de recepci\u00f3n de tr\u00e1mites presenciales y telef\u00f3nicos con el fin de facilitar el acceso de los ciudadanos a las prestaciones y servicios sociales del Estado Nacional, en un solo lugar y sin necesidad de trasladarse de una oficina a la otra.
\nEl objetivo general de la Ventanilla \u00danica Social es optimizar la experiencia del ciudadano en la gesti\u00f3n de tr\u00e1mites relacionados con la Seguridad Social a lo largo de todo su ciclo de vida, centralizando su interacci\u00f3n en un \u00fanico organismo p\u00fablico: la ANSES.
\nCon la nueva modalidad, las personas podr\u00e1n realizar ante el organismo previsional gestiones de ministerios como Interior, Obras P\u00fablicas y Vivienda; Desarrollo Social; Salud; Transporte; Energ\u00eda y Miner\u00eda; Educaci\u00f3n; Trabajo, Empleo y Seguridad Social, entre otros.
\nAl respecto, el Director Ejecutivo de la ANSES, Emilio Basavilbaso, expres\u00f3: \u201cLa ANSES es la cara visible del Estado Nacional ante los ciudadanos. Posee m\u00e1s de 400 oficinas distribuidas a lo largo y ancho de todo el territorio nacional y una l\u00ednea telef\u00f3nica que atiende gratuitamente desde cualquier tel\u00e9fono fijo, lo que permite centralizar los tr\u00e1mites para que todos los pasos que la persona debe llevar adelante se cumplan en un solo mostrador y en un mismo momento. De esta manera, se evita la movilidad de una dependencia a la otra, ahorrando tiempo y dinero\u201d.
\nLa modalidad de gesti\u00f3n unificada Ventanilla \u00danica Social ampl\u00eda la presencia del Estado en todo el pa\u00eds y, adem\u00e1s, produce un cambio de paradigma de la ANSES, quien se posiciona como el punto de referencia natural donde realizar tr\u00e1mites sociales. Adem\u00e1s, le permite al organismo previsional asignar m\u00e1s beneficios sociales a su principal p\u00fablico objetivo: la poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable de la sociedad, entendiendo integralmente sus necesidades de salud, transporte, servicios p\u00fablicos, maternidad y documentaci\u00f3n, entre otras.
\nLa ANSES es un organismo \u00e1gil y moderno, cercano a la gente y que posee actualmente la red de atenci\u00f3n m\u00e1s completa del pa\u00eds. Sus empleados est\u00e1n capacitados en diversos tr\u00e1mites de la Seguridad Social, y la tecnolog\u00eda de la que dispone evitar\u00e1 la fragmentaci\u00f3n de gestiones y la duplicaci\u00f3n de pedidos de informaci\u00f3n desde las distintas entidades p\u00fablicas.
\nEn este sentido, Basavilbaso manifest\u00f3: \u201cDesde que asumimos la conducci\u00f3n de la ANSES, estamos proyectando y pensando mejoras tanto hacia afuera como hacia adentro: hacia afuera, teniendo como eje al ciudadano y su experiencia como beneficiario, simplificando y unificando la interacci\u00f3n con nuestro organismo y otros entes del Estado Nacional; hacia adentro, teniendo como eje al trabajador y su experiencia laboral y personal, para que cada d\u00eda se desempe\u00f1e de forma ordenada, pr\u00e1ctica y efectiva\u201d.
\nEn este marco, uno de los pr\u00f3ximos desaf\u00edos es que el 95% de los ciudadanos argentinos est\u00e9n a menos de 30 minutos de una oficina donde puedan resolver todos sus tr\u00e1mites, en un mismo organismo p\u00fablico, que implicar\u00e1 para la ANSES incorporar cerca de 15 millones de transacciones, es decir, el 95% de los tr\u00e1mites sociales. Para cumplir con ese objetivo, la ANSES cuenta con una gran capilaridad y eficacia:
\n\u2022 M\u00e1s de 400 delegaciones en todo el pa\u00eds.
\n\u2022 Alrededor de 2000 puntos de atenci\u00f3n itinerantes.
\n\u2022 2.050.000 personas atendidas por mes de manera presencial.
\n\u2022 15 minutos de espera promedio en las delegaciones.
\n\u2022 M\u00faltiples canales de atenci\u00f3n: personalizada, n\u00famero telef\u00f3nico 130, sitio web, redes sociales, Terminales de Autoconsulta Electr\u00f3nica (TAEs).
\nAsimismo, esta modalidad supone un aumento del 60% en los d\u00edas totales de cobertura anual de toda la red de atenci\u00f3n que ofrece el organismo.
\nAlgunos de los tr\u00e1mites que ya se est\u00e1n implementando o se implementar\u00e1n en un futuro pr\u00f3ximo son los siguientes:
\n\u2022 TARIFA SOCIAL FEDERAL
\n-Transporte: a partir de la publicaci\u00f3n del decreto, se llevar\u00e1 a cabo una prueba piloto en una oficina de la ANSES y luego se replicar\u00e1 en todo el pa\u00eds, en las provincias que utilicen la tarjeta SUBE.
\n-Energ\u00eda: se incorporar\u00e1 la tarifa social de los servicios de agua, luz y gas.
\n\u2022 MONOTRIBUTO SOCIAL: a partir de la publicaci\u00f3n del decreto, se llevar\u00e1 a cabo una prueba piloto en una oficina de la ANSES que luego se replicar\u00e1 en todo el pa\u00eds.
\n\u2022 RENAPER: se atender\u00e1n tr\u00e1mites como la generaci\u00f3n del DNI y del Pasaporte.
\n\u2022 PAMI: se realizar\u00e1n afiliaciones a la Obra Social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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