{"id":132198,"date":"2026-01-31T19:59:39","date_gmt":"2026-01-31T22:59:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/?p=132198"},"modified":"2026-01-31T19:59:39","modified_gmt":"2026-01-31T22:59:39","slug":"volvian-de-la-costa-esperaron-10-horas-la-grua-y-la-justicia-ordeno-una-millonaria-indemnizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noticiasradioreflejos.com.ar\/2021\/volvian-de-la-costa-esperaron-10-horas-la-grua-y-la-justicia-ordeno-una-millonaria-indemnizacion\/","title":{"rendered":"Volv\u00edan de la costa, esperaron 10 horas la gr\u00faa y la Justicia orden\u00f3 una millonaria indemnizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>El fallo conden\u00f3 a la aseguradora y a la empresa de asistencia por \u201cda\u00f1o moral\u201d tras dejar a una familia varada en la Ruta 2. El tribunal aplic\u00f3 la Ley de Defensa del Consumidor para proteger a la conductora, pese a no ser la titular de la p\u00f3liza.<!--more--><\/p>\n<div class=\"columns\" data-tadevel-template=\"web\/article-columns\">\n<div class=\"column-main\">\n<figure class=\"multimedia\" data-tadevel-template=\"web\/multimedia\" data-type=\"photo\">\n<div class=\"content\">\n<div class=\"sizer\" data-sizer=\"aspect-ratio\" data-tadevel-template=\"web\/aspect-ratio\"><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<div class=\"article-body\" data-tadevel-template=\"web\/article-body\">\n<div class=\"article-body-content\">\n<p>En un fallo que sienta un importante precedente para los derechos de los usuarios de servicios de auxilio mec\u00e1nico, el Juzgado en lo Civil y Comercial N\u00b0 1 de San Nicol\u00e1s conden\u00f3 a una compa\u00f1\u00eda de seguros y a su prestadora de asistencia a pagar una indemnizaci\u00f3n de\u00a0<strong>$1.500.000<\/strong>\u00a0por dejar a una mujer y su familia esperando m\u00e1s de 10 horas en la ruta tras un desperfecto t\u00e9cnico.<\/p>\n<p><b>E<\/b>l incidente ocurri\u00f3 el 5 de enero de 2023, en plena temporada de verano, cuando la demandante regresaba de la Costa Atl\u00e1ntica por la Autov\u00eda 2. Su veh\u00edculo, un Renault Sandero, sufri\u00f3 una aver\u00eda durante la madrugada cerca de las localidades de Maip\u00fa y Las Armas.<\/p>\n<h3>Una espera \u00abirrazonable\u00bb<\/h3>\n<p>La sentencia dio por probado que, a pesar de los reiterados llamados a la l\u00ednea de emergencias que promet\u00eda atenci\u00f3n las 24 horas, la asistencia brill\u00f3 por su ausencia. Ante la falta de respuestas, la mujer debi\u00f3 recurrir al auxilio de la concesionaria vial para ser trasladada a una estaci\u00f3n de servicio segura. Reci\u00e9n a las 13:00 horas \u2014aproximadamente\u00a0<strong>diez horas despu\u00e9s del primer pedido<\/strong>\u2014 lleg\u00f3 la gr\u00faa enviada por la aseguradora desde Mar del Plata.<\/p>\n<p>El juez consider\u00f3 que la demora no fue justificada por las empresas, quienes no pudieron acreditar falta de prestadores disponibles ni razones de fuerza mayor, incumpliendo as\u00ed con el deber de prestar el servicio en un \u00abplazo razonable\u00bb.<\/p>\n<h3>Ampliaci\u00f3n de derechos: el usuario como consumidor<\/h3>\n<p>Un punto clave de la resoluci\u00f3n fue el reconocimiento de la legitimaci\u00f3n activa de la mujer. Si bien las empresas argumentaron que ella no figuraba como titular en la p\u00f3liza, el magistrado aplic\u00f3 la\u00a0<strong>Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240)<\/strong>. Bajo esta norma, se equipara a los usuarios y destinatarios finales del servicio con los consumidores directos, permiti\u00e9ndoles reclamar ante incumplimientos aunque el contrato haya sido suscrito por otra persona.<\/p>\n<p>El fallo fij\u00f3 la indemnizaci\u00f3n en concepto de\u00a0<strong>da\u00f1o moral<\/strong>, al entender que la situaci\u00f3n de incertidumbre y desamparo vivida en la ruta super\u00f3 una simple molestia, generando angustia y nerviosismo. Sin embargo, el tribunal desestim\u00f3 el pedido de \u00abda\u00f1o punitivo\u00bb, al no comprobarse una conducta dolosa o de \u00abgrave desprecio\u00bb por parte de las compa\u00f1\u00edas, sino un incumplimiento contractual.<\/p>\n<p>Por otro lado, la demanda de otros dos acompa\u00f1antes fue rechazada debido a que no se pudo acreditar fehacientemente su presencia en el veh\u00edculo al momento del hecho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fuente #AgenciaNA<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El fallo conden\u00f3 a la aseguradora y a la empresa de asistencia por \u201cda\u00f1o moral\u201d tras dejar a una familia varada en la Ruta 2. 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